Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

1. Prazo para Troca e Devolução

1.1. Nós aceitamos solicitações de troca e devolução no prazo de 30 dias corridos a contar da data de recebimento do produto.

2. Condições para Troca e Devolução

2.1. Os produtos devem estar em perfeito estado, não podem ter sido usados e devem ser devolvidos na embalagem original.

2.2. Produtos danificados devido ao uso inadequado não serão aceitos para troca ou devolução.

2.3. Itens que não estiverem na mesma condição em que foram entregues, incluindo a embalagem original e todos os acessórios, não serão aceitos.

3. Solicitação de Troca ou Devolução

3.1. Para solicitar a troca ou devolução de um produto, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail (endereço e-mail) ou telefone (47 9225-6696) e forneça as seguintes informações:

   - Número do pedido.

   - Descrição do produto a ser trocado ou devolvido.

   - Motivo da troca ou devolução.

3.2. Após analisarmos a sua solicitação, iremos fornecer as instruções para a devolução do produto, se aplicável.

4. Troca de Produto

4.1. Se você solicitar a troca de um produto, nós faremos o possível para fornecer um item substituto de qualidade equivalente. Caso o produto desejado não esteja disponível, poderemos oferecer um crédito para compras futuras ou um reembolso, a seu critério.

5. Devolução de Pagamento

5.1. Se você optar por uma devolução, o reembolso será processado no prazo de 30 dias após a confirmação de recebimento e análise do produto devolvido. O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra. No caso de compras efetuadas com cartão os prazos de reembolso seguem a política das operadoras.

6. Custos de Envio

6.1. Os custos de envio para a devolução de produtos são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto tenha sido entregue com defeito ou tenha ocorrido um erro em nossa parte.

7. Produtos com Defeito

7.1. Se o produto recebido estiver danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Iremos providenciar a substituição ou reembolso do valor pago, incluindo os custos de envio.

8. Considerações Finais

8.1. Esta política de troca e devolução está sujeita a alterações sem aviso prévio. Certifique-se de revisá-la periodicamente.

8.2. Para qualquer dúvida ou assistência adicional, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.